+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на списание денег билайн

Beeline - популярный провайдер и сотовый оператор. В целом, компания имеет хорошую репутацию, однако возникает ряд ситуаций, когда она выполняет свои услуги ненадлежащим образом. И тогда возникает необходимость написать жалобу на билайн, например, касательно качества услуг или по иным вопросам. Подача обращения выполняется несколькими способами: электронная почта, личный кабинет абонента, звонки и прочие формы связи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда жаловаться на списание денег билайн

Билайн выступает одним из крупнейших операторов, работающих на рынке связи. Оператор стремится предоставлять своим клиентам только качественные услуги, но постоянный уровень качества крайне сложно обеспечить одновременно на всей территории страны. Для быстрого реагирования и решения проблем, возникающих у пользователей, компания активно работает с обращениями клиентов. Сотрудники компании стараются решать возникающие проблемы в минимальные сроки. Всю необходимую информацию специалист уточнит в ходе разговора.

Для этого составляется претензия на имя руководителя соответствующего отделения компании. При личном обращении необходимо изготовить два экземпляра документа, чтобы сотрудник, принявший заявление, проставил отметку о получении на бланке заявителя.

Скачать trebovanie-mobilnomu-operatoru-navyazivanie-uslug. Для многих абонентов самым удобным способом обращения к оператору является электронное заявление. Независимо от выбранного способа обращения к оператору, написать заявление можно в свободной форме.

В него необходимо включить следующую информацию:. Скачать zhaloba-v-rospotrebnadzor-nekachestvennue-uslugi. Он составляет 30 дней со дня получения заявления. При отправке документа по почте учитывайте удлинение срока на период доставки заявления и ответа на него. Если ответ от компании не поступил в срок или оказался неудовлетворительным, то гражданин имеет право обратиться в государственные и правоохранительные органы.

Если претензионная переписка с компанией не привела к желаемым результатам, то абонент может обратиться в следующие инстанции:. Как правило, написать претензию в Билайн довольно просто. Для клиентов этой компании предоставлены все возможности, позволяющие решить любую проблему или конфликт в кратчайшие сроки и с минимальными затратами. Наиболее удобным способом является электронное обращение, но если проблема не решается или обращение игнорируется, лучше представлять жалобы в бумажном виде, с обязательным указанием сроков.

Документальное обращение позволит более полно подтверждать и отстаивать свои права, если вопрос придётся решать в судебном порядке. В салоне центрального офиса билайн города Архангельск на Воскресенской мной было написано заявление о расторжении домашнего интернета с Девушка -работник билай мое завление забрала и потеряла, потому что домашний интернет отключен в указанный день не был и мое заявление не было зарегестрировано.

Прошу разобраться и установить причину такого халявского отношения к своей работе. Череповце, на улице Наседкина д. Хотели уточнить вопрос по поводу гарантии на товар, приобретенный в данном салоне. Обратились к продавцу Даниилу, который сидел за компьютером, посетителей возле него не было.

На что получили ответ, что он занят и обслужить нас не может. Мотивируя тем, что он занят офисной работой. Видимо продавец не знает, что клиент важнее. Мы ещё раз попросили его оторваться и обратить на нас внимание, на что он сказал, что с нами вообще никто общаться не будет. Я попросила пригласить администратора, ответ был такой: его нет, и когда будет не знаю, она перед нами не отчитывается.

Продавец отвечал без желания, при этом жевал резинку, речь была не внятная. При обращении ко второму продавцу бейджа с именем не было нам так же не разъяснили ничего по нашему вопросу. Во вложении прикрепила видео, на котором видно лица обоих сотрудников. А так же видно, как продавец Даниил жуёт жевательную резинку. Очень не понравилось, что Ваши сотрудники так по хамски себя ведут, не хотят отвечать на вопросы и говорят, что общаться с нами никто не будет.

Прошу ответить мне на данную претензию. Так же оставили письменную жалобу в самом салоне, в книге жалоб и предложений. Когда вы прекратите подключать и навязывать свои услуги не спрашивая? У меня тяжелобольная мать с инсультом. Радищева, обратилась с просьбой помочь сделать перевод на карту сына для оплаты тарифа Семейный так как недавно поменяла телефон и не получалось сделать перевод самостоятельно.

Сотрудники очень агрессивный мужчина и девушка не только не помогли мне, но и обхамили и всячески старались унизить. При этом никого из клиентов еще не было, а я дожидалась открытия в течение получаса, опаздывая на дачный автобус. Никогда ранее с таким хамством я не сталкивалась, сотрудничая с Билайном свыше 10 лет. Больше в этот офис я в жизни не зайду! В последнее время очень разочаровалась работой Билайна! Постоянно какие-то сбои, связи нет, аварии, зато платим мы как обычно.

Летом когда я не могла нормально поговорить , звонок постоянно прерывался , и приходилось постоянно перезванивать , мне выставили счёт пополной. После чего я позвонила оператору и попросила сделать пересчёт, мне предложили вернуть 16 рублей. Что у вас творится. Сотрудники ничего не знают, ответить толком не могут, связи нет. Наверно нужно выбирать другого оператора. Содержание 1 На какие проблемы можно пожаловаться? Её обязаны предоставить по первой просьбе заявителя. Запись в книге делается в свободной форме, с подробным описанием конфликтной ситуацию и указанием участников.

Рекомендуем прочитать: Как составить претензию на расторжение договора и возврат денег — условия и правила Как проверить очередь в детский сад по номеру заявления Сколько хранится посылка на почте России до возврата — сроки и правила.

Поделиться: Facebook. Алексей says:. Марина says:. Нина Николаевна says:. Ольга Александровна says:. Екатерина says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Как и куда написать жалобу на оператора Билайн?

Претензии подаются и рассматриваются в порядке и в сроки, установленные ст. Особые сроки: претензии, связанные с оказанием услуг междугородной и международной телефонной связи и с обеспечением оператором связи абоненту возможности пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи за пределами территории Российской Федерации, оказываемыми другим оператором связи, с которым у абонента договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи не заключен, рассматриваются в течение шестидесяти дней со дня регистрации претензий.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки абонент имеет право предъявить иск в суд.

Российская Федерация, , г. Москва, ул. Документы и справочники Мобильный Билайн. Как составить и передать письменную претензию. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе. Адрес для отправки обращений и претензий абонентов почтой России: Российская Федерация, , г.

Договор об оказании услуг. Персональные данные. Пароль на предоставление информации. Справочник абонента. Другие документы. Справочник кодов стран и городов. Проверка соответствия федеральных и городских номеров. Условия по страховым полисам АльфаСтрахования.

Образец жалобы на Билайн по возврату денег в Роспотребнадзор. Как написать претензию за подключение услуг без согласия и куда ее отправить. Книга жалоб.  1 Причины для подачи жалобы. 2 Куда лучше жаловаться на Билайн. Звонок на линию поддержки. Через личный кабинет на официальном сайте оператора. Через мобильные приложения и социальные сети. Пожаловаться в Роспотребнадзор или суд. Пожаловаться в ОЗПП на Билайн. 3 Как правильно составить жалобу. 4 Образец претензии в Билайн. 5 Сроки рассмотрения жалобы. 6 Задать вопрос юристу бесплатно.

Билайн незаконно списывает деньги

Несанкционированное списание или иные неправомерные действия требуют разбирательств. В этом вопросе поможет жалоба на Билайн в службу технической поддержки провайдера или сторонние инстанции, контролирующие законность сделок в сфере коммерции и защищающие права потребителей. Если у оператора регулярно происходят сбои в сети и абонентам подключают платные подписки без их ведома, то такие действия могут расцениваться, как мошеннические. Чтобы пожаловаться на Билайн, потребуется составить бумагу с четкими претензиями и доказательной базой.

Подобное письмо пишется в произвольной форме, но должно содержать несколько основных пунктов, без которых жалоба не будет принята. Основные аспекты:. Можно пожаловаться на качество и обслуживание, если незаконно списали деньги с банковской карты или в тариф добавили платные услуги без согласия клиента. В письме следует указать конкретную формулировку претензии, иногда отмечают сразу несколько причин:. Чтобы оставить жалобу в компании Билайн, можно воспользоваться дистанционный способом, лично посетить офис, отправить документы через почтовое отделение.

Следует писать обращение сразу в двух экземплярах, требовать отметки о регистрации жалобы и подготовить доказательства того, что права были ущемлены. Можно написать претензию онлайн в кабинете Билайн. Жалоба отправляется в специальный отдел по работе с клиентами. Эти сотрудники заинтересованы в том, чтобы сократить число нарушений, и рассматривают каждое обращение. Свободная форма написания все же подразумевает конкретику.

Жалоба должна состоять из трех частей. В первой указываются персональные сведения отправителя, во второй — суть проблемы, в конце прописываются основания претензии. Отправку разрешено проводить только через личный электронный адрес заявителя. Составить претензию можно непосредственно в офисе, если прийти в отделение со своим паспортом. Сотрудники офиса обязаны зарегистрировать жалобу и отправить ее в службу клиентской поддержки. Следует записать номер обращения, чтобы потом имелось доказательство того, что претензия была направлена.

Сотрудник колл-центра запишет претензию со слов клиента и направит в соответствующий отдел. Следует узнать Ф. Контакты техподдержки:. Жалоба подается в сотовую компанию любым удобным способом. После бездействия оператора следует писать письма в другие инстанции. Предварительно поданная жалоба в Билайн доказывает, что гражданин пытался решить проблему напрямую, но руководство компании не отреагировало. Обратиться с жалобой можно в Роспотребнадзор, там рассматривают претензии на организации от физических лиц.

После того как рукописная жалоба составлена, она отправляется через любое почтовое отделение. Для этого необходимо посетить почту по месту жительства, приобрести конверт и уведомление.

Отправляется пакет документов заказным письмом. Отрывной уведомительный бланк потом возвращается отправителю. Он будет свидетельствовать о том, что организацией письмо получено.

Адрес для жителей столицы: Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. Если действия против гражданина были неправомерны, например, исчезли деньги со счета телефона, то проблема описывается в заявлении. Оно направляется по почте, дистанционно на официальном сайте госоргана, лично в отделе приема претензий организации или устно по телефону.

На официальном сайте можно найти бланк для жалобы и образец правильного заполнения. Каждое зарегистрированное предприятие, частное или государственное, обязано отвечать на запросы и претензии граждан в установленном порядке, соблюдая сроки. Срок ограничен 30 днями с момента передачи письма. Регистрировать заявление обязаны в течение суток, после чего начинается отсчет времени. Если гражданин принес бумаги лично в госорган, он вправе потребовать поставить номерное значение о регистрации обращения, которое внесено в специальный реестр.

Если провайдер никак не отреагировал на жалобу, а госорганы также не смогли помочь, остаются крайние меры: обращение в прокуратуру по месту жительства. Заявление составляется аналогичным образом. Дополнительно можно оформить иск на возмещение морального и финансового ущерба. Как без проблем и грамотно оставить жалобу в Beeline.

Содержание 1 Общая информация 2 В каких случаях имеет смысл жаловаться 3 Варианты подачи заявления 3. В случае регулярных сбоев доказательства предъявить сложно. В таком случае поможет коллективная жалоба сразу нескольких пострадавших.

Если со счета пользователя постоянно списывают средства за услуги, которые не оформлялись клиентом, то это расценивается как мошенничество. Оценка статьи:. Понравилась статья? Поддержи проект и поделись ею с друзьями!

Как написать жалобу-претензию на обслуживание в Билайн на сайте

Оператор Билайн. Плата, но услуг связи по-прежнему нет. Правомерно ли списание? Возможно ли вернуть деньги, я оплачивала услуги Ростелекома за домашний телефон с левого сайта, как оказалось позднее. Мне пришел смс код на телефон, я его подтвердила, не посмотрев ниже что сумма списания превышает заявленную в десять раз. У меня якобы произошел сбой, попросили ввести повторно, выслав ещё код и в итоге списали большую сумму за два раза.

Банк в помощи отказал, сказав что я сама подтвердила операцию. Деньги ушли на Яндекс мани и Билайн. Как обжаловать незаконное списание средств сетью Билайн? Подключили платную услугу, в известность, конечно, не поставили. Списал Билайн деньги со счета. Балан бал в минусе на 2 р, где то недели 2, после пополнения счета, через день, сняли 53 р в детализации написано "корректировка". Оператор ответил, что если вы не оплачиваете связь по тарифу снимают 6 р в сутки то начисляется задолженность и после пополнения снимают деньги.

Раньше такого не было, деньги не снимали, смс с изменением тарифа не приходило. Законно ли такое списание средств?

Сотовый оператор Билайн подключил мне услугу без моего согласия и даже не известив смс сообщением. Когда ушёл в минус руб интернет был отключён. При этом я не знал о подписке. Является ли незаконное списание денег в моём случае мошенничеством? Подскажите пожалуйста, я купила симку Билайн, через некоторое время мне начал звонить банк и спрашивать какую-то особу, я сказала, что номер новый и тут таких нет, звонили периодически, спустя года полтора начали поступать звонки с московских номеров, где говорят, что мои средства подлежат списанию по судебным делам, перезвонить своему специалисту по номеру.

Заколебали уже звонят без конца, что делать? Билайн списывает деньги с кредитки р,, за один день двумя списаниями. В офисе Билайн не знают за что, в Сбербанке тоже не знают-просто заблокировали кредитку. Что это? Операторы Мегафон и Билайн периодически и тайно подключают платные услуги без ведома абонента. В детализации видно, что услуг не было вообще - СМС и вызовов. Только регулярное списание средств.

В течение года с телефона списывались денежные средства за информационно развлекательные услуги за последние 6 мес. Тили рублей. Телефон принадлежит 76 летней женщине, которая подключить эти услуги не могла.

Ранее я просила отключить все услуги сотовые операторы говорили, что все отключено, но списания продолжались. Хочу подать в суд за такое мошенничество.

А чтобы разблокировать надо оплатить р компенсация за приставку и у вас автоматически другой пакет подключается.

Хочу расторгнуть договор. Обязана вылечивать эти ? И законно ли все это? Если бы не было автомат Чикаго списания с карты. Я бы не узнала вообще.. А сумма копится! Мужу пришло письмо от Билайн что он должен им р. Мы позвонили к ним в офис и нам ответили что три месяца подряд происходило списание по р.

Но мы не пользовались этой сим картой. Имели ли они право делать списания если сим картой не пользовались. Подскажите что делать? Я был на работе. П о полученным СМС я понял, что платеж провели два раза по руб. Вечером того же дня я подал претензию.

Мне сказали, что по закону рассмотрят мою претензию по выплате мне денег в течении десяти дней. Правомерно ли это ведь это их ошибка? Подключила Билайн происходили странные списания не пользуюсь услугами как пол года, сейчас пришло письмо оплатить иначе и сплошные угрозы даже арест банковских счетов. Имеют ли на это право. В феврале этого года подключила связь Билайн, платила затем пошло странное списание то то а в итоге Сейчас ей не пользуюсь, пришло письмо на сумму , сплошные угрозы Вопрос как быть.

С моего счета были списания за услугу авто платеж, которую я не подключали, на номер мобильного телефона, который мне не принадлежит на протяжении года. Сбербанк отправляет к Билайн, Билайн отправляет к сбербанку. Кто должен нести ответственность? Как добиться возврата денег? Как получить справку по списанию денег со счета за пользование интернетом через USB модем Билайн.

Неправомерное списание со счета сбербанка-мне перестали поступать сообщения от услуги мобильный банк, через некоторое время обратился в ближайшее отделение и выяснилось что со счета сняли деньги почти по р. Вопрос по поводу сбербанковской кредитной карты. В в июне в 20 х числах было списано 3 раза по 9 так как мобильный банк не был подключен и карта не использовалась ни кто это не заметили. Спустя время получили смс о списании средств с основной карты. Обратились в банк, там только отписались что списаны средства были через мобильный банк.

У меня произошло списание средств с карты сбербанка Master Card на чей-то номер мобильного телефона Билайн по рублей два раза которого я не делал, после совершения этих операций мне уведомления не приходило, в банке написал заявление на возврат денежных средств.

Вернут ли мне деньги? Что мне делать? У меня карта Сбербанка. Подключен сбербанк Онлайн, подключение было на 1 номер Откуда то появился второй номер Билайн. Подтверждения все по запросам пароля и имела шли на 1 номер, на Т 2,И вдруг прошло списание на Билайн, которого у меня даже не было номера и в тот день когда я не заходила в Сбербанк онлайн личный кабинет. Должен ли банк вернуть мне денежные средства которые у меня были списаны с карты на Билайн, если я не подтверждаю операцию?

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Списания билайн. Адвокат Лугачева Елена Николаевна. Добрый день. Обратитесь в службу поддержки Билайн, также в своем личном кабинете посмотрите какие имеются платные подключения и Ваш тариф его условия. Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Шведов Сергей Алексеевич. Добрый день! В банк через какой срок Вы обратились после совершения этих операций?

Заявление об отмене ошибочной операции подавали, или просто поговорили с работником банка? Если подавали заявление, расскажите подробнее, что ответили Вам?

Юрист Дацкевич Константин Евгеньевич на сайте. Напишите претензию в адрес Билайна ссылаясь наст 16 ФЗ о защите прав потребителя с требованием отключить навязанную услугу, в случае если не отключат, то обращайтесь в суд за взысканием денежных средств. Юрист Прошина Ирина Викторовна. N "О порядке оказания услуг телефонной связи". Юрист Калмантаева Анна Николаевна. Здравствуйте, Владислав! Оператор сотовой связи нарушил Ваши права как потребителя услуги.

Пишите претензию о неправомерных действиях на имя директора сотовой связи. В случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор. Статья 16 Закона РФ О защите прав потребителей [quote]3. Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы.

Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Юрист Матаев Андрей Геннадьевич. Доброго времени суток Мой Вам ответ короткий по этому вопросу: Пишите жалобу на них в прокуратуру и Центробанк, а также в приставы Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Билайн выступает одним из крупнейших операторов, работающих на рынке связи.

Списания билайн

У Вас тоже проблемы с " билайн "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! У меня тоже списывали деньги на общую сумму рублей, я не сразу нашла время чтоб с этим разобратьсь, в результате потеряла деньги. По мнению операторов Билайна я сама подключилась на платном сайте whitemt. Деньги уходили на короткий номер В результете разборок и поданной мною жалоб в Билайн, мне отказали в возврате денег, т. Хочу обраться в прокуратуру. Скажите пж кто уже обращался раскажи как правильно это сделать и счего начать?.

Очень хочется наказать этих мошенников, и больше никогда не связвываться с этой организацией. Предлагаю объединиться и подать кооективную жалобу. Почитайте раздел Жалоба на Билайн. Там больше конкретного материала на эту тему. К билайну не дозвониться все время автоинформатор болтает до оператора не как. Короче обсосы одним словом. В личном кабинете по 20 рублей и короткий не каких услуг не подключал, смс не каких не было, телефоном месяц вообще не пользовался а деньги украли ВОРЫ.

Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Средства в размере ,27р возвращены на Ваш номер. При обращении в Центр поддержки клиентов в часы максимальной нагрузки время ожидания ответа оператора может увеличиваться. В целях минимизации Ваших временных затрат и удобства использования услуг Компании мы рекомендуем Клиентам дополнительные каналы обращений: - автоматизированную информационную систему, позволяющую получать новости об услугах и тарифах Компании без помощи оператора; - сайт www.

Использование предложенных вариантов позволит сократить время решения Вашего вопроса. Екатерина Батенева, Дирекция по обслуживанию клиентов Мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы по электронной почте questions nsk.

Если Ваш вопрос требует быстрого решения, задайте его нашему специалисту в support-chat. После заказанной детализации я увидел,что денежные средства списывает номер Обращаю Ваше внимание, что на подключение данной услуги заявки не направлялись, услуга подключена без моего согласия, сама услуга предоставлена не была, о ее существовании я узнал только по факту списания денежных средств.

При этом с правилами сайта и стоимостью услуг я даже не был ознакомлен. Оператор сотовой связи совершил безакцептное списание моих денежных средств в пользу третьего лица за якобы оказанные мне услуги.

Оплачивая за меня услуги третьих лиц, вы действуете в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение ГК РФ. По мимо этого, вы лишаете меня права убедиться, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены в полном объеме. Конституция РФ запрещает лишать человека прав дарованных ему в соответствии с Конституцией, права человека могут быть ограничены только судом.

В данном случае мои права вы ограничили. Устранить допущенные нарушения, в соответствии с условиями договора на услуги предоставления сотовой связи.

Зачислить на лицевой счет номера сумму, которая была списана путем незаконного подключения неизвестных услуг, без согласия Клиента неизвестным способом. Считаю данную схему мошеннической и подпадающей под ст. О принятом решении прошу информировать меня письменно по адресу: maa yandex. Заключая договоры с недобросовестными контент-провайдерами, Билайн теряет доверие своих абонентов.

Считаю недопустимым такое отношение к клиентам. Подпись Дата. Не надо мучаться с претензиями в билайн, деньги возвращаются намного проще на подписка билайн. Есть способ намного проще и эффективнее, берем распечатку звонков, смотрим на какие номера были списывания средств. В моем случае это был номер - сразу же отправляем на короткий номер сообщение "СТОП" это отключит подписку, далее гуглим, смотрим кому оператор данный номер сдает в аренду, - Оао Контент провайдер Первый Альтернативный.

Они арендуют данный и многие другие номера. Находим телефон их поддержки, вот он : 8 73 Это бесплатный федеральный номер Как ответит оператор - первым делом интересуемся отключилась ли подписка, если нет - просим отключить, а теперь самое интересное, обязательно говорим что услугой не пользовались, и что услуга подключена некорректно в связи с чем просим вернуть деньги на балланс.

Именно данная фраза фактически гарантирует возврат средств. Я 5 лет проработала в ОАО "Вымпелком" и с уверенностью могу сказать-сволочи охеревшие, слава богу, что унесла оттуда ноги. В течение трех недель списывали по 20 руб. Никогда в интернете не оставляла свой номер и тем более, не отправляла никаких смс-подтверждений. С горем пополам отключили несуществующую подписку, а через неделю по новой, теперь я уже стала счастливым обладателем подписки "Плейбой-эротоман", как сказали в call-центре.

Причем, на моё - ничего не подключала, оператор отвечает-услугу мы вам сейчас отключили. Даже не отказываются, что все это лохотрон. Никогда раньше не проверяла баланс, а теперь ежедневно слежу, чтобы эти крахоборы в долги не вгоняли.

К слову сказать, на телефоне моего такая же история. Вот сейчас по номеру заблокировала все на хрен. А в службе то говорят, невозможно заблокировать. И поделюсь "секретом", чтобы вернули списанные средства, надо орать, визжать, угрожать прокуратурой и т. Так было всегда. Можно сказать, негласное, правило. Пожалуйста, подождите Мобильные операторы 6 мая г.

Весь апрель Билайн Вымпелком списывал с меня 20 рублей ежесуточно по номеру Всего списалось порядка рублей. Обнаружил я это только 25 апреля по месячной детализации. Естественно сразу позвонил в тех. Мне там сказали, что я якобы подключил себе какую-то услугу анекдоты или еще что-то. У меня даже на телефон никаких входящих смс не было. Я им сказал, что никакие услуги себе не подключал, ни на какие короткие номера не звонил, в интернете телефон свой нигде не оставляю.

Типа Билайн вообще ни при чем. Очень странная позиция. Ведь деньги я плачу Билайну, а они меня в какой-то А1 отправляют Я им объяснил, что ничего такого не было. Разговоры закончились ничем. Но через некоторое время посыпались смс на телефон о зачислении средств. Вернули все-таки деньги Но история на этом не заканчивается. Естественно снова позвонил в тех. Опять ничего. За 4 четверо суток сняли 80 рублей. Их уже не вернули. Столько лет с Билайном. Все родственники сидят на нем. А они мне так гадить начали Теперь вопрос: как с этим бороться?

Куда жаловаться на Билайн, чтоб это безобразие прекратилось раз и навсегда? АлександрТ Гость 22 августа г. Захирчон Гость 21 сентября г. Neeet3 Гость 24 сентября г. Добавить комментарий. Зарегистрируйтесь это ровно 1 минута или войдите на сайт под своим именем. Я имею право! Султанов Михаил. Ресурс Сервис нельзя доверять 12 сентября г. Архип Ф. Ресурс Сервис нельзя доверять 6 сентября г. Гачева Тамара. Ресурс Сервис нельзя доверять 31 августа г. Минкин Адам. Ресурс Сервис нельзя доверять 26 августа г.

Горохов Олег. Ресурс Сервис нельзя доверять 21 августа г.

Как без проблем и грамотно оставить жалобу в Beeline

Несанкционированное списание или иные неправомерные действия требуют разбирательств. В этом вопросе поможет жалоба на Билайн в службу технической поддержки провайдера или сторонние инстанции, контролирующие законность сделок в сфере коммерции и защищающие права потребителей. Если у оператора регулярно происходят сбои в сети и абонентам подключают платные подписки без их ведома, то такие действия могут расцениваться, как мошеннические. Чтобы пожаловаться на Билайн, потребуется составить бумагу с четкими претензиями и доказательной базой. Подобное письмо пишется в произвольной форме, но должно содержать несколько основных пунктов, без которых жалоба не будет принята. Основные аспекты:. Можно пожаловаться на качество и обслуживание, если незаконно списали деньги с банковской карты или в тариф добавили платные услуги без согласия клиента. В письме следует указать конкретную формулировку претензии, иногда отмечают сразу несколько причин:.

Здесь Вы можете оставить Ваши пожелания, жалобы и предложения в сторону компании "Билайн". Возможно сотрудники оператора Вас услышат и откликнутся на ваши.  При отключении любого доступа к интернету оператор меня уверила, что ничего платного нет. А теперь я выпытала у оператора про какие-то 95 коп. Требую перерасчета денежных средств, проверки номера на предмет платных функций. В противном случае договор будет расторгнут, я активный пользователь МТС. Игорь

Куда пожаловаться на Билайн?

В случае недовольства качеством оказываемых услуг или при неадекватном обращении сотрудников компании клиент имеет полное право подать жалобу на Билайн. Проще всего это сделать через официальные каналы: сайт, телефон горячей линии и электронную почту. Самое главное — знать, в каких случаях в какую инстанцию стоит обращаться, чтобы не потерять попусту свое время.

Подача жалобы на Билайн: куда обратиться абоненту, что писать, какие документы приложить?

Не всегда качество предоставляемых услуг мобильного оператора соответствует характеристикам в рекламных посланиях. Результатом может стать конфликтная ситуация, решением которой будет обращение к руководству компании. Либо заявление в соответствующие инстанции, если первый способ не оказал должного эффекта. Оставить жалобу на некачественное обслуживание или нарушения прав потребителя можно в центре обслуживания клиентов Билайн. Для этого потребуется составить заявление в 2-х экземплярах, один документ необходимо оставить себе, а другой — передать персоналу. Другой вариант — посетить официальный сайт оператора с тем же намерением.

Оператор Билайн.

Претензии подаются и рассматриваются в порядке и в сроки, установленные ст. Особые сроки: претензии, связанные с оказанием услуг междугородной и международной телефонной связи и с обеспечением оператором связи абоненту возможности пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи за пределами территории Российской Федерации, оказываемыми другим оператором связи, с которым у абонента договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи не заключен, рассматриваются в течение шестидесяти дней со дня регистрации претензий. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки абонент имеет право предъявить иск в суд. Российская Федерация, , г. Москва, ул. Документы и справочники Мобильный Билайн. Как составить и передать письменную претензию.

В средствах массовой информации Интернет я выяснил, что данный номер принадлежит вашей компании. На сайте, указанным в вашем ответе, я подписку не проводил, смс не получал и не отправлял. Свои данные мобильного телефона никому в интернете не предоставлял.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аникита

    Тарас снимите пожалуйста видео. О исполнительных производствах .пример на меня есть несколько исполнительных листов как долго исполнительная служба может с меня взыскать по ним? На исполнительные производства есть срок давности три года или они за мной всю жизнь будут длится. И по наследству перейдут? Спасибо .

  2. Виктория

    Пока нет комментариев. Будь первым!